TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
El presente documento regula las condiciones generales de uso y contratación del sitio web www.portupelo.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Jose Zamorano Ruiz (en adelante, “Portupelo”), conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito indispensable para la navegación por el Sitio Web y, especialmente, para la realización de pedidos. Durante el proceso de compra, el usuario deberá marcar expresamente la casilla de aceptación.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE):
Titular: Jose Zamorano Ruiz
DNI/CIF: 52654710M
Nombre comercial: Portupelo
Sitio web: www.portupelo.com
Correo electrónico: info@portupelo.com
Actividad: Venta online y en tienda física de productos profesionales de peluquería, estética, barbería y mobiliario especializado.
Los datos fiscales y registrales completos se encuentran disponibles en el Aviso Legal del Sitio Web.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN (B2C / B2B)
Estas condiciones se aplican a:
2.1 Clientes particulares (B2C)
Personas físicas que compran productos para uso personal o doméstico.
2.2 Clientes profesionales (B2B)
Profesionales y empresas del sector de la peluquería, estética y barbería que compran productos para su actividad profesional y que, previa acreditación, pueden beneficiarse de condiciones comerciales especiales.
⚠️ Importante: Determinados derechos reconocidos a consumidores finales (como el derecho de desistimiento) no serán de aplicación a clientes profesionales, conforme a la normativa vigente.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El acceso al Sitio Web es gratuito. El usuario se compromete a utilizarlo de forma diligente y conforme a la ley, absteniéndose de:
Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
Dañar sistemas, redes o contenidos de Portupelo o de terceros.
Introducir virus u otros elementos dañinos.
Portupelo podrá suspender o bloquear el acceso al Sitio Web cuando detecte un uso fraudulento o contrario a estas condiciones.
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos corresponden a artículos profesionales de peluquería, estética, barbería y mobiliario.
Las imágenes tienen carácter orientativo.
Las descripciones se realizan con la mayor exactitud posible.
Portupelo se reserva el derecho a modificar productos, precios o disponibilidad sin previo aviso.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en euros (€).
Incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa.
Los gastos de envío se detallan antes de confirmar el pedido.
Para clientes profesionales, los precios, descuentos o tarifas especiales podrán mostrarse tras la validación de la cuenta profesional.
6. PROCESO DE COMPRA (ADAPTADO A ODOO)
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
Selección de productos.
Carrito de compra.
Introducción de datos de facturación y envío.
Revisión del pedido.
Aceptación obligatoria de:
Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Política de Cookies
Confirmación del pedido y pago.
El pedido no se considerará válido hasta la confirmación del pago.
7. FORMAS DE PAGO
Portupelo acepta las formas de pago habilitadas en el Sitio Web (tarjeta bancaria, transferencia, plataformas de pago seguras u otras).
Todos los pagos se procesan mediante sistemas cifrados. Portupelo no almacena datos bancarios.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos son orientativos.
Portupelo no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.
El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (SOLO B2C)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007:
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra.
El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo error de Portupelo.
Exclusiones
No será aplicable el derecho de desistimiento en:
Productos desprecintados por razones de higiene o salud.
Productos de uso profesional ya utilizados.
Pedidos realizados por clientes profesionales (B2B).
10. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
En caso de error o producto defectuoso, el cliente deberá contactar con Portupelo indicando el número de pedido y aportando pruebas gráficas.
Portupelo gestionará la sustitución, reparación o reembolso conforme a la normativa aplicable.
11. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa vigente.
La garantía no cubre daños derivados de:
Uso incorrecto o negligente.
Desgaste normal.
Manipulación no autorizada.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Portupelo no será responsable de:
Daños derivados del uso indebido de los productos.
Interrupciones técnicas del Sitio Web.
Contenidos de enlaces externos.
La responsabilidad máxima de Portupelo quedará limitada al importe del pedido.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
La información detallada se encuentra en la Política de Privacidad, accesible desde el Sitio Web.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web son titularidad de Portupelo o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
15. MODIFICACIONES
Portupelo se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán aplicables desde su publicación.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio.
Asimismo, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.